沒確認要去試駕吧！
"客戶回信最近都沒空，反覆通信客戶才說最快下下星期某日有時間過去試車"，
其實是告訴你姪女不會去試車，別再來煩了。要求寄個紙本DM不寄，還一直煩。

被客訴是因為
"客戶回覆最後他改買VW的車。
姪女問不是說好要來試車嗎？中間是發生什麼事？"，
有種被質問的感覺。