這種不會寫在SOP上面留下證據, 而是一種內部風氣, 領導者帶出來.
看得出來樓主姪女待在一個斤斤計較模式的單位, 凡事都要最低花費.
要某種程度的確定才願意進行下一步安排跟花費時間精力.
所以了~ 客戶跑了.

只是, 真的沒必要去客訴, 讓其自然淘汰就好.