Senior Member
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鄉下這種客人很多,他們多半很乾脆,只要你能第一時間配合並滿足他的kimochi
他們很多不喜歡電話溝通,也不喜歡「追蹤式」的服務
喜歡紙本,討厭電子檔
他們時間很隨性,喜歡憑自己喜好的時間到店參觀或試乘,不喜歡事先約定
當他們作決定後,很排斥未成交的銷售方質問未成交的原因...
以前我接到這類客人,自己爽就接,損失一點滿足對方的需求,不要有太多問題,成交率非常高
不爽賣就問同事要不要接,接手的也多半賣的很高興。
我覺得造成客訴的原因多半是未成交後仍然追問原因導致,
這類客人都會覺得你在質問他...
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政治正確圖
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