類似這種古老的東西?
https://www.ruten.com.tw/item/show?11081125705798

某快遞公司，CS 依舊需要 key in 客戶編號/提單號碼，如果
沒有資料，一樣要臨時手動建立。會紀錄 caller ID，但是沒屁用……

它的客戶資料應當以百萬為單位，系統反應會很慢，CS 還要練話術
拖時間……公司還會檢討每通電話時長……