引用:
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作者GXroots
非常奧客 購買時間點後才發現價差就想以退貨要脅降價 怎麼一開始不挑便宜的那家買?
上來討拍取暖 更加沒有自省能力...
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我下單時都會比價,都是七天猶豫期內看到降價才會與客服反應,前面有說了僅小降價我不會反應,唯獨降價幅度很大,網商沒有退差價機制,同時該商品我也沒有拆封的情況下我才會退貨重訂。
我很常在3大網購通路買東西,價差累積下來會是一筆不少的錢,所以不好意思,要求補價差的做法我還是會繼續下去,這不是討拍取暖,在不浪費廠商成本的同時,我會堅持爭取自身合理權益。
好的網購電商除了要避免1%真正的奧客(毀損商品退貨,調包內容物或是買一大堆東西試用再爽退貨等),如何讓其他99%正常客戶滿意更為重要,這必須做到價格優勢,速度(含運送及退貨速度)等基本,不然很快就會被消費者淘汰。