剛看到朋友在臉書抱怨他去的某間銀行效率差
(現場不到十人、等了超過一小時)

想到以前也遇過這類事 ,
我原本以為櫃員就是專門負責需接洽客戶的工作
(儲匯、開新戶、投資等等)
不需接洽客戶的工作就由其它辦公室的員工處理

但有時即便是同銀行、不同分行感受就不一樣 ,
有些跳號較快、有持續解決現場等叫號客戶的需求

有些慢到懷疑要睡著了 XD
人多人少都還是只有少數窗口在處理 ,
其他櫃員悶頭不曉得在忙什麼 ?