這有可能是中一個古老的 windows bug
好幾年前的 windows 有個很低級的 bug
你每回大更新，系統升級完後它的狀態其實會變回"新安裝"
這種狀態導致每次 office 啟動後覺得這是新系統
自動把授權的裝機次數扣掉
來個幾次後，過個幾年就變成這種問題

另外台灣微軟的 END USER 支援很爛
不論硬體還是軟體，能推就推
絲毫不想替你解決任何問題