email 就是用來當證據(子彈)的啊，
如果是我，我會開完會後直接發文給業務 CC 給廠長，
說關於客戶提出的問題，並非不處理，而是鄙單位無人知曉而怠慢客戶，
可否請業務說明並提出有告知鄙單位的證據？
更狠的是，就算他口頭講過了，凡是沒有黑紙白字，口頭講講一概不認帳。