引用:
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作者brookshuang
前天跟昨天分別收到兩件網購商品的貨到門市通知。
剛剛出門去領，結果店員查不到貨品。
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因為肺炎疫情，網路購物交易量暴增。物流中心爆量的情況下，物流車抵達前端收件門市跟後端收件門市的時間間隔會拉長。
物流中心若在物流車發車後就發送到貨通知就可能有這樣的情況，先打個電話跟門市確認貨到再過去領就好了。
非常時期，物流人員跟超商門市人員工作負擔增加非常多，大家多體諒。
引用:
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作者koo
有次網購我選擇貨到付款
簡訊通知小七到貨了
我跟店員A報後三碼
店員A:已經拿過貨,幾天前
心想:我還沒拿到貨,怎麼可能就有人領了?
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應該是另有末3碼同號的件，當時的門市沒仔細確認收件人名字就刷了條碼，所以該物件成為已領件而無法在未領件中查到，只是要浪費不少時間等找件。
如果是在蝦皮下單的件，可以跟客服提出申訴，查核符實後通常平台會再提供一組免運折扣碼。