代理商的商品名就有寫客戶要的指定版本．
沒想到出貨出來不是．(而事後詢問後是沒有那個版本了)
客戶也沒要退貨，就是要買到指定的版本而以，所以換貨應該也會同意．
有趣的是，到現在已經過了五天，代理商的販售頁面也沒改(一樣是寫錯的版本)
而剛代理商有人通知，他們主管告知可以退貨了.....

跟這代理商配合應該有15年了，裡面認識的業務也蠻多，最早服務的業務目前都已經是裡面較高階的主管了...不過這件事情，我也都沒有反應到以前認識的業務上去就是．(目前的業務前陣子已離職)

PS:已經要處理退貨，我就不直接講代理商名稱了，這間在3C業界對售後服務對消費者算是服務還OK的，美光的代理商，有直接對消費者提供購物的頁面(業界一看，應該就知道是那間)，這次的處理真的是很誇張，相同的事情，別的代理商很快就會用退貨來處理了．