前幾天就因類似的問題，賠了一仟多．
代理商出錯貨給消費者，消費者拆開後，發現版本不對(有指定要的版本，但商品外型什麼都是相同)
消費者拆開後發現版本不對，就通知我要求退貨．
然後我連絡代理商，代理商說拆開就不退....
我認為是代理商出錯貨在先，沒有理由不給退貨....但確實就不給退．
然後我就給消費者退貨了...而我只能吸收這個商品下來....

PS:所以此代理商的商品，我只好全下架了...覺的完全不講理