引用:
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作者NEAL
這大概是老人家或著子女幫爸媽辦手機時，很挺中華電信的原因。
我自己也在中華電信營運處等過很久，所以也注意到客服真的對老人家蠻有耐心的，一個簡單的指令和動作，可以不厭其煩把老人家從不會教到會。
有時教了半小時還是不太熟練，客服專員還會Call同事過來支援，然後自己帶著老人家去旁邊的閒置櫃台繼續指導。
家裡的叔伯阿姨現在都等不到我週末回家，手機不會用就去中華電信抽號碼牌，直接問客服專員。 
這例子也給自己和樓主一個反思，有時候我們是不是要檢討，一個月領25K微薄薪水的中華電信客服專員，比起我們對待自家長輩還來得好？也許我們應該要汗顏。 |
沒事, 付薪水的是老大啊 XD 說來汗顏, 我也很懶得跟老媽解釋工作的事情.
但對應工作上的配合者, 卻是不厭其煩... 大多數時候, 開始讓我沒效益, 可能就不會那麼客氣了.
PS. 我用台哥大, 父母用中華, 那裏的服務人員真的很有耐心.
賣手機的也是我結拜的大嫂, 業績當然要給她做, 父母給她教 XD