引用:
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作者A級黑豬肉
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如果 SOP 沒修改，那出包了客戶需求 delay 了就只會互相指責。
但是 SOP 正確修改了，那大家都會知道該怎麼做。如果今天 Sales 還是想要拿到這個 commission 那就要想辦法去讓客戶知道東西會被 delay，或談一個比較好的時程。不僅 Sales... PDM 也可以正常的分配工作下去...
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也許你在國外看到的Sales是這樣做事的，但是很遺憾的是我看到的大部分不是這種情形。
我工作快三十年，碰到大部分的Sales都是反過來出賣自家產品開發人員的，往往帶頭要求違反自家SOP的不是Sales就是老闆。
以前待過一家公司，有位Sales就有H客戶駐本公司代表的「美譽」，接到案子就是她的業績，
答應客人的條件不合理不干她事，客人要什麼全部答應，實際執行人員拜託她替自己人爭取有利一點的條件完全置之不理，
每次聽到她接到新案子，所有的人全部剉著等（因為大家知道一定是不平等條約）。