引用:
作者A級黑豬肉
雖然全世界沒有無問題的 SOP,所以沒有制定討論改良執行結束的 SOP 是錯誤的。因為必須適時調整,才不會過時。
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所以重點要看有沒有強大的外力去修正SOP
例如737MAX的駕駛,照著SOP飛卻出事,這時就要檢討SOP,直到SOP可被全世界接受了,737MAX才可以復飛。
問題是,各行各業的SOP有被外部強力檢視嗎?
像中油連續出包之後,政府找德國萊茵來體檢,TUV總經理看了快一年之後,很直白地說所有的規定與SOP都要改,現場員工評分60分,公司規定與高層主管評分40分,中階主管是絕緣層,資訊無法上下傳遞。