對外追討冒領者責任，跟對內追究員工失職是兩回事

一般公司是不會聽理由的，只會說特殊事件需要例外變通怎沒先跟上頭/領班確認過再處理

我也在便利商店遇過員工沒辦法做主，店員去電詢問後要等店長到場(2小時後)才能處理的狀況，我也是就到處晃晃等店長來再繼續，反正跟錢跟貨有關我就不差多花點時間甚至再跑一趟，規定怎樣就怎樣，免得事後有爭議雙方都難處理