樓主這個問題其實很簡單, 我上周才遇到這類型的情況(雖然跟客戶無關只是工作處理).

那位主管直接調派一個下屬過來負責後續那位主管做到超過一半的工作, 小螺絲要被當成替死鬼了.

主管的權力才是最強的武器, 那就是"抓替死鬼." (有功要攬, 有過要推, 乃是基礎技能)

小螺絲也察覺問題, 現在就是拖字訣, 連帶我這裡的工作也卡住了.