瀏覽單個文章
cdx
*停權中*
 
cdx的大頭照
 

加入日期: Jul 2001
您的住址: 台中
文章: 3,574
https://www.facebook.com/groups/111...87883808217824/
“GOGORO您們服務處理真得有夠爛到極品啊!”

小弟先說下因7月30日因工作時在竹北發生車禍
導致75%車損,事發後車拖回竹北成功授權估價維修,隔日7/31因授權無法提供代步車情況下轉於新竹市gogoro北大直營門市詢問承租代步車事宜並以1日500元費用承租到今日(中途8/2日因車輛有問題返還並結清2日費用1000元,8/3繼續承租到至今),目前到9/28為止承租費用約30000元正!在今天下午返回竹北成功授權詢問維修狀態得知可以明天9/28可交車回來並感到開心並也可以付清尾款,之後還可以前往北大門市歸還代步車及支付費用,隨後突然成功授權技師突然告知我,明天要領車前要先把代步車繳回北大門市並付清承租所有費用!
聽完我一臉懵B及錯愕(WTF),我當下詢問授權技師
問是哪裡告知且為何要透過授權而不是親自聯繫車主告知並走私下告知處理方式知會到車主(完全不能理解),同時致電北大門市並有值日負責技師詢問此事,北大技師告知是總公司內部單位發電郵給他們
要求我必須在領回維修車前需付清租賃費用才能領回……(傻眼+黑人問號)要不然不得領回維修完的車子,我聽完後火大到極點,我租車跟維修車是兩碼事,gogoro公司憑啥用租車未付清扣留我領回維修完後的車子!
首先北大門市從租賃開始到至今從頭到尾根本沒提過到這點,再來總公司發文給承租門市卻沒再第一時間告知車主,再來北大門市沒有所謂承租合同只有一張“gogoro服務代步車車輛保管協議書”!協議書上沒任何註明任何相關規定及告知(含口頭告知行為),完全都是gogoro總公司及新竹北大門市口頭告知成功授權後最後才得知(這不是私下行為嗎?說變就變如同黑店般),北大技師問我,覺得有疑問話叫我致電客服反應處理。(幹…到最後也不是你們北大門市致電給我,繼續並堅持公司提出要求!)
我還致電的屁啊!
今天最不爽的是一切gogoro都是暗地執行要求車主一切,但車主往往都是最後才知會到且默默當盤子耍!
我很想問gogoro我租車及維修車又不是同一個門市且不同時間執行作業,再來我都沒拿回自己的車子我這麼還代步車這合理嗎?再說從頭到尾承租門市都沒有告知及合約(協議書)註明!非常欺騙的感覺!
※註明:我有先支付維修車費

#gogoro是合法耍流氓公司
#甚麼電子郵件我都沒看到就了們說的算啊
#你不支付承租費我就不還你車
#我沒拿回車子如何歸還代步車
#從頭到尾都不被知會
#租車及維修車子兩碼事憑啥扣我車子
舊 2019-09-27, 05:44 PM #3510
回應時引用此文章
cdx離線中