我家小妹常在蝦皮買東西，她問我一個登入問題，我弄了好幾天也搞不定

現在遇到的狀況是，每次都要輸入手機號碼等收到認證碼後才能登入

假如一關掉頁面或電腦休眠再啟都得重新拿認證碼才能登入

一天下來輸入好幾次，可能要求授權碼太多次偶爾帳戶會被鎖

本來以為可能是電腦中毒，有幫她重灌但問題還是在

不知這是那邊的問題？有網兄知道解決的辦法嗎？