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oversky.
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加入日期: Feb 2013
文章: 779
引用:
作者Axel_K
其實請款動作和你想的的不大一樣。
以信用卡來說,可能不經人手就已經批次處理,
就算最後是手動跑批次,如果沒有錯誤顯示或請求退款也不會特別去尋找其中任何一筆款項。
甚至可能從刷卡、授權、暫時扣款、批次入帳都沒有經過人手。

我覺得這個案子可能是在月底結算時才發現金額出入頗大,這才發現有系統漏洞,
至於使用這個漏洞與折扣碼使用須知之間責任問題,可能沒有表面這麼單純。
我覺得還是交給法官跟律師去決定,
因為很多我們想當然爾的其實都不是那樣,更不用說媒體放出的片面資訊。


(下面心得不特指華碩及本案)

前幾年出現幾次標錯價爭議後,
電商就流行說下單「不代表交易已完成」要人工審閱。
如果華碩也有類似的聲明,
現在要說是自動化沒經過人手就會顯得沒說服力。

我覺得電商如果要保有下單後審閱訂單的權利,
就要負起審閱訂單的責任。
舊 2019-06-08, 01:59 PM #238
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