引用:
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作者范右使
信任的養成過程，是必須付出代價的，對雙方而言。
否則，依你這麼有社會經驗的人，不會不知道做生意不能只是口頭承諾而已，一定必須要有合約吧。
在商言商，你開店你必須防範什麼，你的風險在那裡，誰來幫你評估？
如果是企業，自然有一套制度化的風險分散，損失一單位，但是可以換來賺數百數千甚至百萬計的銷售量，你說，值不值呢？
你賠不起，又來搞信任的這一套，矛與盾，誰比較厲害了…
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你這說法...很可以的，沒有對錯，但是它正是反映出你自身而已。
和前篇我的說法一樣，
該店家和你不一樣，甚至還有很多別人也和你不一樣，
他們會先選擇信任陌生消費者。
而你的人生經驗造就你這樣的人，因此你檢討該店家，挑戰別人的信任，
認為別人的信任存在高風險。
而你也在告訴別人..信任你也是一種高風險的。