都跳太快了...

拿了東西沒付錢 未必就是偷
需要自助就是有急迫性
難道賣場還要先開庭 確認是不是忘了付錢 有沒有誤會
才能出面阻攔嗎？

相對的
因為誤會而阻止對方離開
恐怕也很難直接認定有妨礙自由 名譽或誣告的“故意”

刑事要成立門檻很高的
可是最朗朗上口
而且也太偏向某一方的單一觀點
（顧客自己有錄影 跌倒畫面都有了 怎麼沒有強搶包包或搜身的畫面 一槍斃命？）

就個人看法
員工的作法雖然很粗糙
不過“罪名”都不會成立
私下和解或民事賠償倒是可能的