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Earstorm-5
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加入日期: Apr 2017
文章: 1,447
其實我覺得東西都是你能做, 我也能做; 或許特點略有不同, 但都能滿足大多數使用者.
問題在於整體的配合, 我不是光說東西喔, 而是展現出來你要怎麼銷售服務維護的文化.

這樣說好了, "我個人要塑造"的形象是工作交出來是品質不錯, 跟當初預估接近更好些.
然後就是之後會耐心給對方諮詢, 以及不求量, 而是在乎質的去關心後面其它的流程.

如果換個角度, 我買了東西, 希望的是東西來了就是有當初****訴求的項目與水準.
然後就是如果很不幸有問題, 我拿去服務站, 要對方真的聽我說, 然後詳細檢查(或一起).
之後就是保持聯絡, 告訴我進度或有什麼情況, 不是敷衍流程而去做, 而是細心的執行.

當然, 區區手機或許沒有價值做到這種程度, 但再爛應該也要有個下限.
而國產手機的主場, 能不能提供比外來商更好的服務與維護? 這就是重點!
舊 2019-03-26, 12:29 PM #184
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