其實他網站有寫明了這是出租公寓
出租公寓不管是在AIRBNB或訂房網站都有不少爭議
唯一的參考就是旅客評價(評價還有可能是洗出來的)
所以這種新加入的房源 在零評價的情況下是風險很高的選擇

另外 如果有在越南走跳過
應該很了解在越南不管訂甚麼 出發前都要跟服務提供者再確認過一次.....
(訂房要問飯店 訂機票要問航空公司 訂車要問租車公司 網路上的預訂紀錄甚麼的都是假的...)

至於您所描述AGODA的處理方式我也覺得很意外 照理來說這種國際訂房網站對於客訴的處理都是偏袒訂房者的 因為你付的錢都還押在訂房網站那 沒這麼快給房源 出什麼問題直接扣押不給就好
沒有必要為難訂房者 只能說下次要訂房要把AGODA排除在選擇之外了