我印象中不常使用客服，還記得的有三次。

第一次是買勁駒的傳訊高手，客服很客氣地回答我的問題，雖然我的問題嚴格來說不是產品的問題。

第二次(應該說有幾次斷訊吧)是So-net，嚴格來說也不是So-net的問題，是最後一段中華線路，因為同時我另一個朋友的Hinet也掛了。客服的小姐也很有耐心地一步一步教我check，最後斷定問題不在So-net。

這麼說來我好像是個奧客耶……

最後是博客來購物。七x茶堂擺了我一道，訂購的網頁上寫200g，實際到貨卻只有2兩左右(75g？)，那次我很火大，打給客服，客服教我怎麼郵寄退貨，然後網站再將我的郵資退到帳戶上的購物金，另外還送了張25元的E-Coupon。

可能我運氣不錯吧，踫到的客服都不錯，不知道現在有沒有變了。

我沒記錯的話，網路的討論說博客來算是比較"不便宜"的，找其他好像有更便宜的。So-net當時也是。不是最便宜的，我是看在Sony的招牌去試試。

是不是最便宜跟服務品質相不相關，這就自由心證了吧。