這事說來有點小複雜，希望大家能看懂.....

好友與同事下班之餘自己做點小東西放到網上賣，為了突顯主題，她想找一個高貴行李箱當照片背景，她同事跟她朋友借了一個全新30吋Rimowa行李箱給我朋友拍照，行李箱自買來都沒用過，好友承諾會小心保管，僅供拍照用，也寫了絕不會傷到。沒想到拍照當天搬運時不慎把東西從二樓樓梯掉到一樓，箱子外觀嚴重受損，輪子也壞了一個，對方得知後很生氣要她們賠錢，還拿出她找代購買32000的證明給我朋友看。

友人知道是自己的錯，也不想讓幫自己同事為難，就匯了32000給對方，她想這個行李箱若修好後就留下自用，便拿去原廠問報價，沒想到原廠判定行李箱不是正品，友人就立馬告訴對方此事，希望可拿回一點錢，對方強調她也不知道東西是假的，說她是透過代購買的，銀行匯款記錄也確定是32000，但經查該代購賣家已經被檢舉，現在所有東西都已經下架，這個行李箱其他拍賣網站有賣，大約5千元左右，等於是當初那個人是買到假貨，被騙了

我朋友希望對方退2萬就好，但對方就是不願意，她堅持當初就是以這個價錢買的，她自己也是受害者，我朋友提了去拍賣買一個全新的給她，她就說那個是假的，她才不要，朋友很抓狂，說這只能報警了，但又有點在意同事，畢竟是她幫忙跟她朋友借的…如果是各位遇到，不知道大家會如何處理這樣的問題？