作者lobben

去奧地利坐過國鐵OBB之後，再回頭來看台鐵，真的不勝唏噓
去的時候剛好他們在修鐵路，需要搭40分鐘的接駁車到車站
因為路上有點塞車到站之後立刻有OBB的人來問我們要去哪裡要坐哪班列車，然後就衝出一群人大概15人陸續幫忙把旅客行李箱搬到月台，還用無線電呼叫列車再等一下接駁車上的旅客
更貼心的是還把行李推到車廂內放好...服務沒話說

他們被譽為歐洲最好的鐵路公司之一，訂票系統、APP和驗票系統樸實但超實用
但其實OBB跟台鐵其實沒差多少
他們只是每個小細節都好一點點
薪水待遇好一點
人員編制多一點
員工素質好一點
員工快樂多一點
列車管理好一點
APP、訂票系統友善一點
月台動線便利一點
如果他們是95分，每個點台鐵輸3分好了，那就是95-21=74
只要台鐵努力追一下，追上OBB不是夢

有志之士來考鐵路特考吧，雖然待遇不是很好，但有鑒於退休潮來臨，台鐵青黃不接國難當頭，為民...