作者z1z9

看了大家討論了這麼多,其實國外的外國人退貨才退的兇
只要在廠商的規定時間內,無條件都可以退貨(印象中不限網購,實體店面也可以退貨)
到了台灣,已經立法,結果廠商還是在打擦邊球,除非遇到像野大這種很清楚條款的消費者
不然大部分的消費者應該都會像樓主朋友這樣,鼻子摸摸付錢了事,所以才會有越來越多的廠商要收整新費
我也贊成廠商可以將相關的退貨損失加入在售價裡面,這當然得廠商自己去算算相關的退貨率
再來調整網購的相關定價,而不是違法跟消費者收取這種名目的費用,這樣才是真正的保護消費者