引用:
作者daaaaa9999
華碩啊?
正常的
跟你說說我的故事吧~~~
我買了張ASUS R9 290,2017.九月過保前壞了,拿去修,修了一次,沒收費
但是使用一個多月,又壞了.....剛好過保,但是沒料可以修。
他們工程師人也很好,幫我換了ROG RX470 GAMING(依舊沒收費,這點我蠻驚訝的,也很謝謝那位工程師)
結果......使用兩個月多,又壞了((他換給我這張問題很多,查一下就一堆))
沒辦法,就再送去維修吧,也願意付費維修~~~
結果哩~他連測試都沒測試,直接回我沒料件可以修
我X的哩,RX470是2016年底發售,有註冊還有五年保固,現在市面上的RX470全都在保固內,你跟我說沒料?
我就去消保官申訴....第一次申訴,完全不理我,後續問消保官,他建議我申訴第二次
直到第二次才有一位陳小姐來開消保官會議((2018.五月初開會))
後來才達成協議,我付費維修,然後保固三個月~~~
BUT~他們內部不知道為什麼,一直想要...
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我的認知不太一樣,除非是廠商有特別說明,否則過保可以不修(就算消費者願意付費)
你的470故障時已經過保,跟470什麼時候出產無關,因為保固是以你第一次購買的產品R9-290為主,廠商可以拒絕修理