大家都沒抓到要領,
重點是犯罪發生在消費的過程,
消費者花錢購買服務或商品,
業者就有責任對這個商品負責,
不管是不是從業人員的非故意還是故意的行為.

舉例消費者訂購了Uber的服務,
結果發生車禍意外受傷, 非駕駛故意行為, Uber要負責賠償.
結果發生消費者被駕駛強姦或殺害, 駕駛故意行為, Uber當然更要負責賠償.