不，你不懂。你到現在還不懂那個顧客為什要這樣回你。

因為你本可回【不賣】就好，
可是你帶情緒性的回【6000含運你去買新的巴】，畫蛇添足。
顧客用【請問】，你用【去買新的】。
所以顧客才會認為你先羞辱他，他才會這樣回。

現在你懂了嗎?