就我對週遭親友的觀察，很多年齡層較大的使用者使用電腦等3C的方式並不是建立於大腦的基本邏輯，而是利用記憶區塊，從解鎖手機到打開App的過程，他們是硬記要按哪個按鈕，點選哪個選項等等的。

所以同個App只要UI/UX大幅改版，他們就會來求助，因為不會用了。

對於3C世代當然沒有差，對於我們這些開發者來說更只不過是一台迷你型電腦而已。

但是對於利用硬記去學3C的族群來說，UI/UX改版變化是逐步漸進的Apple，確實能大幅減輕學習障礙。即使是相同Android作業系統，我阿姨就常拿她新買的U11+來問問題，因為她原本是Samsung的用戶，換成HTC Sense的環境後，她連一些功能都找不到，例如開Wi-Fi熱點分享之類的，這種小變化對於我們來說是沒什麼差別，可是我阿姨就會很堅持那是因為我唸過台清交的資工系，所以才有辦法應付這種變化，她沒辦法是合情合理的