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coolcliff01
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加入日期: Feb 2006
文章: 216
引用:
作者FIREFALCON
我猜應該是LG(億電通), 神腦.
其實這個邏輯不難理解.
LG跟神腦簽了合約, 神腦再跟消費者簽了合約.
所以消費者有兩個保固路徑:
1.神腦跟消費者-->以購買日期為準
2.LG跟消費者-->以製造日期為準, 因為LG並不是直接賣給消費者.

因此出保固時就會有兩個路徑.
對神腦而言, 它自己有維修能力(夠不夠好是另外一回事), 所以消費者送神腦時神腦負責的是"把手機修好", 不一定會送回LG.
如果消費者自行直接送LG, 對神腦而言就是"自己找神腦以外的維修路徑", 那麼之後神腦就不提供保固了.


以我自己跟 LG 維修打交道的經驗,其實沒有喔,億電通跟神腦的維修序號登記是獨立的

當初我手機被億電通拒絕維修,還註銷我的保固,後來消保官找 LG 代表跟我開協調會,LG 的人直接建議我找神腦即可,他說兩者是獨立的,神腦跟億電通後台沒連線的,後來就沒事了

至於後來手機又一次故障,接著神腦換了主機板,幾個月後再次故障又是另一個故事了


舊 2018-07-11, 01:28 PM #16
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