引用:
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作者芝風
您是說皇家的嗎？我去了第二次，他是只跟我說會幫我跟工程師聯絡，然後就沒下文…
您說的溝通是直接跟他講我要帶離台灣 請他優先維修是嗎？
若是華碩還是一樣沒有辦法在時間內處理？我有什麼辦法？貼錢換一台比較高規的，或是可以回良興換一台新品？
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華碩的客服其實就只能這樣, 你要當場要求讓有權限的人出來處理才可以, 不然就是這種制式回答...
我不知道良興是怎樣的換貨流程, 這行業內普遍新品瑕疵七天內是一定可以換的, 原價屋甚至有一個月內換新的政策, 一開始您應該就要走門市新品換新的流程.
反正現在都醬了, 先撥個電話問一下良興的作法, 可以換的話就找華碩要回機器換貨, 不然就叫華碩生個大人出來主持公道了...