|
Advance Member
|
身為一個曾經黑貓的機車PT來說一下故事
營業所在新莊五股隔壁....但是在新北大道上
早上八點前要打卡,把司機給你的貨除了一出車就可以送的之外其他都要分裝先交給司機,第一車送完再去找司機拿貨,8.30之前要出營業所越晚越不妙,機車通常70件上下,司機三位數是家常便飯,尤其是大又重的。輕小跟小巷子會給機車,不會還是會有例外,就是你們路上看到機車會裝大件貨。
早上出發就要拚早配率,也就是指定中午12點之前配送的這個達成率不到80%最晚隔天定會被主管念,常常聽到再不改善就走人,可是有那麼容易改善嗎?那就是自己想辦法了。現在比較鬆,黑貓的早配現在變成是指定下午1點前送達,所以可能好一點,跟修改勞基法依樣,把標準降低就沒有違法的問題了。
營業所在新莊五股隔壁....但是在新北大道上,所以一天不會只有一次大貨車送貨來營業所,本營業所通常就是2點到兩點半之間會再來一次,這個時候整理好三點之前可以出營業所。下午司機要收貨,所以能丟出去給機車的都會盡量丟,機車也要支援收貨,就是小咖的契約客戶。
你們一定會覺得當黑貓打電話給你的時候你不在家為何不能等或者繞回來?WHY
上面說到的70件,8點開始送送到下午1點5個小時,通常會留個幾件,包含指定下午或者晚上時段配送,剩10件送不掉,每個小時要送12件,這包含喝水上廁所的時間。每一件5分鐘,你一定會說還好啊,沒電梯要爬樓梯,貨到付款錢沒準備全家上下連350元都沒有。
以前星期六下午機車只剩下一台,平常可能20來件,星期六也會給你20來件,但是區域變大,就有路線末端客人為了拿到指定下午配送的包裹要趕在便利商店燒件截止之前分裝出貨,讓客服打了六通電話給我,因為她這樣可以到便利店寄運費比較便宜的方案。想當然我沒理他。
講這麼多。如何讓你盡早拿報包裹,家裡有人當然沒話說。
1.最無敵的方式,司機出車之前讓客服把貨留在營業所自取
2.家裡有人代收,甚至有無敵好的鄰居當備案,接到黑貓電話立刻聯絡代收人
通常黑貓的貨態還算好掌握,以上兩點還好安排。
3.有交情的便利商店也是不錯的選擇,通常需要客源的店長不會拒絕,但是只要出過麻煩鐵定會拒絕的。
另外要建議,你指定的配送時段比方說0800~1300或者1300~1800這就代表你0800~1300這5小時或1300~1800這5小時,你都要有可以幫你收貨的人,不要去指定0900~1000這種時間,沒人會鳥你啦。
有人說會遲到,很簡單,不要說貨多,只要前面的收件人龜龜毛毛拖了司機5分鐘,一天運氣好多幾個收件人這樣,後面就遲到了。
各家宅配可以掌握貨態的盡量學著去掌握,司機有空的話可以問一下他們的流程,這樣你可以比較容易安排時間貨安排代收的人。
__________________
我的賣場
【紗布巾】【助行器】
|