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喵醬
*停權中*
 

加入日期: Aug 2012
文章: 48
引用:
作者嚐起來像雞
早上10點電話打來
喂~X先生你現在有在XXXX路XXX號嗎?
我快到了

我說 但是我人不在 15分鐘後就回去
貨運答曰: 那你回去再打給我。

15分鐘後我到家了
打過去
他說我現在已經跑很遠了
下午三四點再給你送


...

我剛剛突然想到、這段對話應該是溝通上的誤會

黑貓人員那句 那你回去再打給我 的意思應該是
你忙完有空在家收件時再打給我 ,
我再看當時的行程安排送去給你

反正你現在不在、我先送下一件 ,
沒有物流人員會要收件人趕回來收件的啦 ,
一方面他一堆貨送不完 , 隨便來幾個延誤要送到何時 ?
另外真等收件人趕回來 , 如果因為趕時間、路上出車禍算誰的 ?

樓主可能誤會黑貓要在我家門口等我、回去卻撲空 ,
因為這樣的落差產生了不愉快 ...

引用:
作者bibo987
有遇到很混的打電話來
跟我說明天休假不想出來寄貨....

我遇過一件貨急著當天要收到 ,
隔天要用、而且隔天是週末貨運休假 ,
所以如果當天一有差錯 , 就等於要拖到下週一才收到

因此事先有向寄件方確認他是用哪家貨運 ,
當天近中午還沒收到 ,
就打去我家這邊的貨運據點 ,
確認貨有到就直接殺去拿 ...

不過貨已經到了卻還要殺過去拿的原因、也是我想抱怨的點 ,
追件的那幾通電話都是我主動打去的 ,
據點的人員說要回都沒有、白空等 ,
最後一次打去確認貨有到時 , 才說當天不會送來給我 ,
因為跑我家這路線的司機休假、代理司機忙不過來
舊 2018-04-20, 01:04 PM #24
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