請問各位前輩，如果集運的貨物到客戶端，外包裝已經破損，經過清點後少了6件商品，請問一般都是怎麼處理?

PS :
收到商品的第一時間有先拍照以及連絡集運商，立即清點後也有給集運商詳細的商品清單