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真的誠如light-166(網友)所說的:回覆各種信箱的，不會到幕僚層級(那已經很高了)，只會到幕僚單位的承辦人手上，發出單位為幕僚單位的主官。

真的是這樣嗎? 如果真的只是幕僚單位的(承辦人)回覆陳情的當事人;那官方為民服務的信箱: 為何還要刻意去冠上(總統、行政院長、內政部長、教育部長)等的官銜呢?

實在是不了解!