剛剛手機突然螢幕直接卡住完全不能動、也不能關機，然後我直接按住Power鍵不放螢幕終於關閉了，但是再也開不起來了；目前接電源線也無法進行充電，故障原因不明

X2是兩年前跟續約中華電信門後的網友購買的，請問故障是送修中華神腦嗎？ 感謝

PS.因為一定過保固了，請問這樣送修還需要帶當時的發票過去嗎？謝謝