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引用:
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作者allenroy0414
你講的跟樓主說的問題差多了
兩台功能一樣價格不一樣 當然會有不同之處
但是店員是把原有的功能隱瞞不說甚至是說謊說這台辦不到
若店家老實說 兩台功能差不多都能直接看YOUTUBE
但是一分錢一分貨 他貴是貴在哪裡說清楚就好
也許人家會覺得差不了那些錢買個保障
但是若店員給的資訊不對等 甚至是錯誤的資訊 就有失公平交易
服務的意義在於把所有能公開的資訊都公開給消費者然後讓消費者自行選擇
若這筆交易進行了 買家事後發現 原來另外一台也可以
我不知道可不可以告詐欺 但我會覺得我被詐欺了
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這個只是你的臆測
你主觀的認為店員刻意引瞞
事實上
只要跟電子類的東西有關
台灣的店員就很少會都懂的
相信大家都有這種經驗或聽過
去中華電信詢問優惠訊息
櫃台服務人員會去拉一個比較熟的人問詳細情況
再舉一例
去燦坤詢問產品內容
服務人員一樣會去拉一個或介紹你更懂行的
來給你介紹解說推銷
當然你可能會說這同樣是我的猜想
也許店員就是故意欺騙人的
那既然我們兩方都不能肯定
是不是讓店員成交這筆生意賺到錢
顧客也馬上完成買賣心滿意足的離去比較好呢
而不是像現在這樣狀況
沒有一方滿意的 |