中華電信MOD頻道縮水 70萬用戶本月半價收費


2017-07-21 17:49聯合報 記者呂思逸╱即時報導

中華電信MOD本月初無預警縮減套餐（豪華、精選B、優質、超值）用戶頻道，引發消費者憤怒，湧入各轄市、縣(市)政府接申訴，行政院消保處先出面批評中華電信MOD、台灣互動公司只顧利益分配，導致消費者權益受損，後續再找來主管機關NCC、兩家業者協商，經過次協商， 中華電信MOD承諾消保處，70萬用戶本月套餐費打折，將以接近半價收費。

消保處副處長吳政學表示，中華電信MOD、台灣互動公司只顧利益分配，減損消費者權益，往後更會使得消費者對其公司信心受損，不利於公司形象。

消保處3度找來業者、主管機關NCC協商，中華電信MOD已經在上周六（15日）早上7點半恢復原有頻道數，為爭取消費者權益，消保處說，中華電信MOD承諾，7月家庭豪華餐、家庭優質餐、家庭超質餐費用都以近半價收費。另外，免收頻道套餐費7天，消保處估算，每位用戶本月可省下97.8元。

另外，消保處說，中華電信MOD日前提出，若用戶增訂或改訂其他指定之家庭套餐或年約包月節目，享有一年、每月50元的看片金，經消保處爭取，看片金改為可累積，每戶贈送看片金600元。

根據消保處統計，截至17日為止，已受理MOD套餐縮減頻道申訴案達921件，已分別函送中華電信處理，中華電信承諾於15日內妥適處理爭議。消保處提醒，若消費者不滿中華電信MOD爭議處理，可向地方政府消保官申訴，保障自身權益。




沒轉移的不就吃虧了