中華電信北區分公司副總張義豐表示,中華電信MOD跟有線電視不同,MOD是開放平台,頻道可以開放的上架,同時組合頻道套餐開放閱聽眾收視。MOD契約也分兩個模式,一個是跟MOD的合約,一個客戶跟頻道商的套餐合約。
張義豐表示,中華電信絕對要保護維護客戶權利,是首要考量,這次事件是守護客戶權益的情況下到最後一分鐘努力都沒有停歇,但仍無法達成與頻道業者協商,因此面對侵權違法及客戶權益,權衡下才做出的不得已措施。
張義豐表示,MOD是純平台業者,頻道組合都是由頻道營運商主導,現在頻道套餐沒有談攏,如果沒有移出頻道,中華電信就冒了侵權的風險,在侵權及消費者權益之間不得已的決定。
張義豐強調,訊號並沒有斷,200個頻道全部都還在MOD平台上,只是在豪華餐的頻道中移出了46個頻道,沒有斷訊,可以選擇套餐或者是單點。
至於合約問題,張義豐表示,頻道訂價權在於頻道業者手上,非中華電信主導,套餐合約是消費者跟頻道商之間的合約,中華電信願意保障費者權益,但無權過問消費者與頻道商之間的合約。
中華真會講幹話,消費者是跟中華簽約,出事全推給頻道商
