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:
服務業應該做到甚麼程度
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McCandness
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加入日期: Apr 2017
文章: 18
引用:
作者
sclee
舉這個例子是說明
閣下之前對這家店讚譽,說他們服務不亢不卑
真正遇到考驗時
以這個案例來說,他們解決問題方法是否不亢不卑?
在我看來是卑
對了,我從沒有批評,他們的手法是對或是錯,這是一種選擇
不過後遺症是要自己去承擔,我是不會做這種事
不知這位老先生,會否三不五時再去幹這種事?
我說的是一般狀況,等你開店或站櫃檯的時候你就可以決定怎麼解決這種奧客
一般超商或速食及其他櫃檯人員其實也都會照順序來,除了特別漫不經心或不敬業的以外
2017-06-05, 03:58 PM #
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McCandness
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