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服務業應該做到甚麼程度
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McCandness
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加入日期: Apr 2017
文章: 18
引用:
作者
sclee
只吃一籠!奧客插隊直闖要吃小籠包…鼎泰豐神速解決他 網氣炸
http://www.ettoday.net/news/20170228/874861.htm
不卑不亢?恐怕未必
真實的例子,遇到插隊的奧客,居然讓他得逞,後面排隊的是傻瓜嗎?
(奧客是舒服了,乖乖排隊等的客人會舒服嗎?)
這種嚴重破壞規矩,只想息事寧人的態度,我是不能苟同
PS:記得下次經過鼎泰豐,突然興起想吃一籠包,不必排隊把新聞找出來給他們看,證明這是可以的
商家只能用損失最少的方式處理問題吧
你要嚐試我也沒意見,一般這種狀況就是不要臉的人最大,商家也沒法,難道找警衛來拖人出去嗎
不過我曾小七排隊被一個橫眉豎眼看起來很壯的人插隊,只敢對他瞪眼,櫃員竟然也不分先後,感覺超差的
2017-06-05, 03:20 PM #
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