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McCandness
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加入日期: Apr 2017
文章: 18
引用:
作者泡泡
醫療業被自動歸納到服務業了??
臺灣人對服務業的想法都到變態地步了...,你拿這套標準去先進文明國家看看...
前面有人講到重點-他的服務 你給錢了嗎?你給的是商品錢? 還是技術錢?還是真的服務費?

以客為尊??老闆上電視****時, 是說他會把客人當尊客 親自接待?還是跟客人說可以把接待人員當奴僕使喚?
人的尊嚴不是平等的嗎?我每次聽到以客為尊這廣告詞時,內心都有些不爽...
部份臺灣人對服務業的要求是--老子/老娘 就算花10元或沒花費,都要你給老子/老娘好臉色+服務....
部份臺灣人對自己的人要求是--為了賺錢,尊嚴跟狗屎一樣,別去碰...
日本算先進國家,但是那種皮笑肉不笑的機械動作,對我來說 真是能省則省,東西有價值我就買,沒價值的貨可買,不是讓我為了您的無意義鞠躬哈腰感到抱怨嗎?
以客為尊??對大企業像7-11 星巴客 能殺價嗎?老闆會出來跟我聊天 聽抱怨嗎?可笑...
你是從事醫療業嗎?幹嘛那麼不爽

醫生護士是否算服務人員是一回事,做櫃台工作的時候絕對是服務人員無誤

奧客是另一回事,目前不在我的討論範圍。日本服務業的宗旨,就是不讓客戶覺得不舒服,不過我也覺得過猶不及,像鼎泰豐那樣算是做到不卑不亢,中庸之道吧,不知道她們碰到奧客會怎麼處理
舊 2017-06-05, 09:16 AM #63
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