其實很多服務業的管理階層都有問題而且問題很大
這些管理者的都是只要客人不要來煩他就行了
然後又不給面對第一線的人員資源和權力
就像我昨天碰到一個蘇花公路斷了那是你們運輸業的事
延遲一天送達我就要你們賠
不陪我就要去爆料公社爆料讓你們公司倒閉
我就回他沒關係你去爆料
你爆料我會去把前因後果講清楚
看看到時是誰要被打臉刪帳號?
台灣服務業的管理者明明沒本事吃這些服務
又不敢講出來然後都叫第一線人員去被奧客刁難