引用:
作者泡泡
醫療業被自動歸納到服務業了??
臺灣人對服務業的想法都到變態地步了...
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相當認同,我發現;現在人有不少的比例是「我花了錢,就是要給我服務。即使看看不消費,你還是得給我服務。」
還有一種是「只要我不爽,就是你態度差。」
以我碰過的例子(旅館):
某房客超過早餐的用餐時間才下來說要用餐
得知已經不供餐時,就說「我付了xxxx元卻沒有早餐可吃」
還在餐廳鬧。搞得餐廳不得不重新開伙備餐。還被嫌上菜慢...
有人來乘涼、還想用公用電腦,被拒絕後就在不爽
房客的朋友和房客凌晨5點多回來,沒多久房客的朋友說要開休息房
想要用2小時的價格休息到中午12點(當時早上快6點)
盧了我半小時失敗後就離開了
隔天上班時老闆就說我被靠杯服務態度差
還有很多狗屁倒灶的事情