引用:
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作者FIREFALCON
針對業者說詞，她認為送貨與退貨的運費須分開來處理
業者無權以消費者退貨而追討送貨的運費
送貨的運費
送貨的運費
送貨的運費
業者是追討當初免運的運費, 而非"退貨的運費".
所以消費者"退貨"還是要自付運費的.
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《消保法》規定，消費者網購七日內退貨，無須負擔任何費用
行政院消費者保護委員會消保法字第0960012078號函，依消費者保護法第19條、消費者保護法施行細則第20條，消費者無需負擔任何費用，依特別法優先普通法適用之原則，有關民法第378條所揭示之各項費用，應由企業經營者負擔之。故台端若於七日鑑賞期內退貨，不須負擔退貨之運費。
http://tesa.today/article/852