不曉得現在Philips的LCD售後服務有沒有改善? 他們的客服超客氣、維修人員也超有禮,但之前送修的經驗非常差:
1) 送修很麻煩,沒有快修中心、也沒有收件中心,只有快遞。
2) 快遞好像很方便,但快遞來收件不會有紙箱,你得自己想辦法←先前有建議他們要準備,現在不曉得是否有改善
3) 送修過程中間不會讓你知道情況,修好寄回也不會先通知←先前也建議要主動通知客戶、或是讓客戶可以查詢維修進度,不曉得現在有沒有改善
##################以下為報怨文######################
送修後邊框竟然給我刮的一條一條,不是全部一條,是整個框像是在地上被磨過一樣。打電話給客服、客服推給維修站,維修站先推給快快遞,搞了好幾天變成維修站的人打電話來道歉。
道歉後一樣沒處理,說他們沒有框這料.....
一整個不推Philips LCD.....