是逗點斷句的關係吧？加上逗點就順了。

態度是不是"嗆"？ 可能要看影片或錄音檔，觀察體態、嘴臉或口氣。

但，由文字敘述來看。顧客想用身份凹優惠，倒是八九不離十。
結果沒成功，給負評，黑一下業者。
這好像也不是多令人意外的事。（這類歐巴桑心態，算很常見吧 ）

若沒去黑業者，不就什麼事都沒了？ 自作自受，自掘墳墓。
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至於道歉文，小弟覺的語法滿制式的，真的是高來高去習慣了吧... ，而且避重就輕找藉口...

道歉，只是顧及社會觀感不佳吧？
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類似在別人家潑大便，在自己家道歉。
什麼職業都可能有，是家庭、環境教育養成，很難改啦。

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總之，一切都是 "一例一休" 跟 "年金改革" 的陰謀啦∼