為什麼有人會認為系統可以做代表店家一定要順手給方便

系統可不可以做
跟
店家給不給方便

這是兩件完全獨立不衝突的事情不是嗎
就算系統不能做，店家還是願意給你退也可以，就是他自己後面手續麻煩點而已

但問題就在法律沒規定店家有義務要給你方便，店家不想賣你面子，或那女的一來就那種態度，系統能做就要給方便這是什麼邏輯?